Viktig information gällande bokningar via resebyrå/GDS

Gå direkt till pressmeddelande

Vi upplever just nu omfattande finansiella störningar mellan Brommaflyg och vår GDS-leverantör WorldTicket. Detta innebär att betalningar för biljetter bokade via resebyrå i dagsläget inte når Brommaflyg på korrekt sätt.

Situationen är mycket allvarlig då bokade och genomförda resor riskerar att inte generera någon betalning till flygbolaget, samtidigt som fulla operativa kostnader kvarstår för oss.

För att skydda verksamheten och säkerställa fortsatt drift har Brommaflyg därför tvingats fatta beslut om att avboka samtliga bokningar gjorda via GDS tills dess att betalningsflödena fungerar korrekt igen.

Vi vill vara tydliga med att:

  • Vi kommer göra allt vi kan för att hjälpa berörda resenärer.
  • Vi erbjuder möjlighet att boka om resan direkt med Brommaflyg.
  • Resebyrån kan i dessa fall faktureras direkt av oss för att säkerställa att resan kan genomföras.
  • Vår ambition är att minimera påverkan för dig som resenär trots omständigheter som ligger utanför vår kontroll.

Till dig som fått din biljett avbokad

Vi förstår att detta kan skapa frustration och osäkerhet. Vi beklagar verkligen den situationen som har uppstått.

Vi håller eran biljett till fredag, efter det släpper vi era platser för allmän bokning igen. Ni kan enkelt boka om era platser direkt hos Brommaflyg med knappen nedan. Priset på biljetterna är detsamma som när ni bokade via resebyrå, med 10%-rabatt.

Till ombokning

För återbetalning av eran avbokade biljett kontakta er resebyrå. De kan även ha möjlighet att hjälpa er boka om era biljetter.

Vi tackar för din förståelse och ditt tålamod under denna extraordinära situation.

För resebyråer

Kontakta oss på info@brommaflyg.se så hjälper vi er att att hitta nya lösningar och metoder för er att boka på. Exempel:

  • Hjälpa er boka om era kunder och att vi fakturerar er som resebyrå
  • Sätta upp kundkonto och ge er möjlighet att boka via vår agentportal
  • Överblick över alla bokningar ni gjort över GDS
info@brommaflyg.se

Resebyrå - Hur gör jag refund request?

V och Y-biljetter är återbetalningsbara och ska kan återbetalas i GDS.

För övriga biljetter gäller:

BSP: For a refund on a W2 ticket, please issue a Refund Application via BSP link.

ARC/TCH: Please email World Ticket on w2.service.req@worldticket.net for an authorization for a refund or a Waiver Code.

All refund requests have to be submitted together with the complete PNR (Passenger Name Record).