Vanliga frågor
Innehåll som kan döljas
När behöver jag vara på flygplatsen?
Bromma Stockholm Airport: Incheckning sker vid vår disk på flygplatsen, den öppnar 60 minuter innan avgång och stänger 20 minuter innan avgång. Har du med dig bagage att checka in behöver du göra det senast 30 minuter innan avgång.
Vi rekommenderar att du är på plats senast 45 minuter innan avgång.
Göteborg Landvetter Airport: Incheckning sker vid vår disk på flygplatsen, den öppnar 2 timmar innan avgång och stänger 30 minuter innan avgång.
Vi rekommenderar att du är på plats senast 1 timme innan avgång.
Det enda du behöver ha med dig till incheckningen är giltig legitimation.
Hur mycket bagage får jag ha med mig?
Handbagage och personligt föremål ingår på alla våra biljetter. På våra guldbiljetter ingår även incheckat bagage, har du en silverbiljett går det att köpa till incheckat bagage
Läs mer om vad som ingår i din biljett under bagage.
Var hittar jag min biljett?
När du har bokat hos oss så får du en bekräftelse skickad till samma mailadress som du angav i din bokning. Kolla även i skräpposten.
Vid incheckningen räcker det att du har med dig giltig legitimation.
Får jag ha med mig djur ombord?
Det är möjligt att boka till en hund eller katt som får plats under sätet framför dig. Läs mer: Att resa med djur
Går det att avboka/omboka min biljett?
Om du kan om- eller avboka din biljett beror på vilken biljettklass du har bokat.
Har du bokat via vår hemsida och har en biljett som tillåter det, kan du om- eller avboka direkt på din kontosida.
Har du bokat via en resebyrå så behöver du kontakta din resebyrå för att göra ändringar i bokningen.
Varför står det att flygningen är trafikerad av NyxAir?
NyxAir är det flygbolag som vi hyr in, det är de som står för flygplanet och piloter.
I kabinen har vi vår egen personal.