Funktionsnedsättning
Att resa med nedsatt rörlighet
Vi gör allt vi kan för att resan ska bli så tillgänglig som möjligt. För att kunna garantera assistans så behöver vi informeras minst 48 timmar innan avgång. Det enklaste är att du bokar biljetten som vanligt på vår hemsida och sedan kontaktar oss för att lägga till assistansen. Naturligtvis kan vi även hjälpa dig att boka hela resan. Kolla gärna på våra beskrivningar av de olika assistanstyperna nedan, för att förenkla bokningsprocessen.
Ledsagningen sköts av respektive flygplats och är kostnadsfri, för mer information om själva ledsagningen hänvisar vi till Swedavia.
När du reser med assistans rekommenderar vi att du är plats senast 1 timme innan avgång.
Du kan kontakta oss nedan:
Nedsatt rörlighet
-
WCHR
Rullstol till planet
Passageraren behöver rullstol för att förflytta sig längre sträckor på flygplatsen, men kan själv gå korta sträckor och klara trappor. -
WCHS
Rullstol, assistans vid trappor
Passageraren behöver rullstol för att förflytta sig längre sträckor på flygplatsen men kan ta sig till sin sittplats själv från dörren. Klarar inte trappor. Assistans behövs vid ombord- och avstigning.
-
WCHC
Rullstol till flygplansstolen
Passageraren är helt rullstolsburen och behöver hjälp hela vägen från incheckning till sin flygstol, samt vid avstigning.
Andra assistansbehov
-
BLND
Blind / Nedsatt syn
Passageraren är blind eller har kraftigt nedsatt syn. Ledsagning på flygplatsen och särskild assistans vid säkerhetsinformation ombord erbjuds. Certifierade ledarhundar får resa i kabinen kostnadsfritt.
-
DEAF
Döv / Nedsatt hörsel
Passageraren är döv eller har kraftigt nedsatt hörsel. Informationen ges på ett anpassat sätt, och säkerhetsinstruktioner kan ges individuellt och skriftligt vid behov.
-
DPNA
Särkilt stöd
Passagerare med intellektuell eller utvecklingsmässig funktionsnedsättning som kräver särskilt stöd för att resa tryggt.
Övrig information
Hantering av rullstolar och andra hjälpmedel
Vid assistans så får du ta med dig två medicinska hjälpmedel utöver bagaget. Du väljer själv om du vill checka in rullstolen och låna en av flygplatsen, eller om du vill använda din egen ända fram till flygplanet.
Vid behov av syrgas eller annan medicinsk utrustning, kontakta kundservice.
Ledsagare / personlig assistent
Har du inte möjlighet att klara grundläggande behov under resan som att spänna och ta av säkerhetsbältet, ta dig till nödutgång utan hjälp eller att sätta på syrgasmasken så behöver du ha med dig en ledsagare under resan, denna bokas som en vanlig vuxenbiljett.
Servicehundar
Certifierade ledarhundar, signalhundar och assistanshundar är välkomna att resa med sin förare kostnadsfritt i kabinen. Vi behöver få information om hunden i förväg, senast 48 timmar före avgång. Servicehunden ska bära sele och alltid vara under kontroll.
Om tjänsten
Vi gör allt vi kan för att resan ska bli så tillgänglig som möjligt. För att kunna garantera assistans så behöver vi informeras minst 48 timmar innan avgång.
Det enklaste är att du bokar biljetten som vanligt på vår hemsida och sedan kontaktar oss för att lägga till assistansen. Naturligtvis kan vi även hjälpa dig att boka hela resan. Kolla gärna på våra beskrivningar av de olika assistanstyperna nedan, för att förenkla bokningsprocessen.
Du kan kontakta oss nedan, vi svarar på vardagar mellan 08-16
